Tirsdagens foredrag var ved Oscar, klubbens egen ProsessPilot, lokalisert i Hamar. ProsessPilotene hjelper kunder med løsninger innen CRM.
Oscar snakket om hvordan firmaet ser på seg selv og
ønsker å fremstå med god merkevarebygging. Bruk av ulike kanaler, ikke minst på
digitale flater, er viktig. Men kulturen innad i selskapet er også viktig slik
at kundene deres kjenner på at de leverer kvalitet i alle ledd i de prosjektene
de blir hyret inn til.